Velg språk

  • en_GB
logo
logo

Annet

Bruk av Troms Billett

Den reisende er selv ansvarlig for å ha gyldig billett under hele reisen.

Dette innebærer blant annet følgende:

  • Gyldig Troms Billett må kjøpes og aktiveres før ombordstigning. 
  • Troms Billett-brukere må ha tilstrekkelig batterikapasitet på telefonen så lenge reisen varer, slik at gyldig billett kan fremvises ved kontroll. Telefon uten strøm er ugyldig billett. 
  • Ved reise med rabatterte reiseprodukter (honnør/barn, eller andre) må gyldig dokumentasjon for krav på rabatt også kunne fremvises (legitimasjon, honnørbevis o.l.) 

Ombordstigning buss

Ved kjøp av Troms Billett skal du alltid validere din billett. Validering gjøres ved ombordstigning foran eller bak på valideringsmaskin eller hos sjåfør hvis valideringsmaskin ikke er tilgjengelig. Billetten må derfor kjøpes og aktiveres før ombordstigning. Både sjåfør og kontrollør kan kreve å se gyldig billett når som helst under reisen.

Ombordstigning hurtigbåt

Kjøp billetten når du er sikker på at det er plass ombord. 

Ved kjøp av Troms Billett skal du vise billetten til billettør, slik at denne blir validert eller registrert i billettsystemet og du får utlevert ilandstigningskort. 

Både billettør og kontrollør kan kreve å se gyldig billett når som helst under reisen. 

Ombordstigning ferge

Kjøp billetten når du er sikker på at det er plass ombord. Det er kun motoriserte kjøretøy som billetteres på ferger i Troms. Har du ikke bil, trenger du derfor ikke løse billett på ferge. 
Både billettør og kontrollør kan kreve å se gyldig billett når som helst under reisen. 

Tur-retur billett på ferge

På alle fergesamband i Troms utenom Sommerferger, Lyngen- og Ullsfjordferga, Stangnes-Sørrollnes og Refsnes-Flesnes, er det innført tur-retur priser, og du trenger derfor ikke kjøpe returbillett. Billetter kjøpes når du skal reise fra Stornes, Hansnes og Storstein. På trekantsambandene selges det og billetter fra Karlsøy til Vannøy og fra Nikkeby til Lauksundskaret.

Gjennomgående billett Lyngen-Ullsfjord

Ved kjøp av Troms Billett skal du uoppfordret oppsøke billettør/billettkontor slik at billetten blir registrert i billettsystemet. 

Både billettør og kontrollør kan kreve å se gyldig billett når som helst under reisen. 

Billetten gir ikke forkjørsrett, men vil på neste ferge være gyldig på første avgang med kapasitet. 

Overgang buss

Troms Billett for buss kan benyttes til fri overgang innenfor den sone billetten er kjøpt til. Overgangstiden er lik den gyldighet som Troms Billett viser. 
Ut over dette gir ikke Troms Billett overgangsfradrag. 
Hvis billetten utløper før reisen er avsluttet trenger du ikke kjøpe ny billett så lenge billetten var gyldig da du gikk ombord. 

Mobilnett

Bruk av mobilapplikasjonen krever bruk av mobildatanettverk (3G/4G). Manglende tilgang til mobildata vil medføre at billetter ikke kan kjøpes med applikasjonen.

Refusjon av kjøpte billetter

Billetter kjøpt med Troms Billett (både enkeltbillett og periodebillett) aktiveres i kjøpsøyeblikket, med mindre du har angitt et senere starttidspunkt for billettens gyldighet.

Refusjon av enkeltbillett 

Dersom det kan påvises feil hos teleoperatør eller i applikasjonen som gjør at du kjøper flere billetter, refunderes billettene. Ta kontakt med TFT kundesenter enten via telefon 177, www.tromskortet.no eller personlig oppmøte på et av våre kundesentre.

Refusjon av periodebillett 

En aktivert periodebillett kjøpt med Troms Billett kan ikke stoppes, og gir derfor ingen mulighet for refusjon. Kunden er selv ansvarlig for kjøp av riktig billett-type.

Til toppen